Vừa mở khóa bằng khuôn mặt thất bại mà chiếc iPhone cao cấp có thể đứng hình rồi tự khởi động lại, đây có phải lỗi khó chịu nhất trên iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max hiện nay?
Apple cho biết đang chuẩn bị một bản cập nhật phần mềm vào đầu tuần tới nhằm khắc phục lỗi trên iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max. Lỗi này có thể khiến thiết bị bị treo và tự khởi động lại sau một lần xác thực Face ID không thành công.
Điểm đáng chú ý là Apple xác định đây là vấn đề liên quan đến phần mềm chứ không phải lỗi phần cứng. Vì vậy, những iPhone gặp hiện tượng này không cần phải đổi máy chỉ vì lỗi Face ID nói trên.
Nội dung Thông tin
Thiết bị bị ảnh hưởng iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max
Tình huống có thể kích hoạt lỗi Xác thực Face ID thất bại
Hiện tượng Máy có thể bị treo và tự khởi động lại
Nguyên nhân được xác định Phần mềm
Có cần thay iPhone hay không Không
Biện pháp khắc phục Cập nhật phần mềm
Thời điểm Apple dự kiến phát hành bản sửa lỗi Đầu tuần tới
Việc lỗi xuất hiện sau một lần Face ID thất bại khiến vấn đề đáng chú ý hơn bởi Face ID là phương thức xác thực được sử dụng liên tục trong ngày, từ mở khóa iPhone đến xác nhận thanh toán và đăng nhập ứng dụng. Tuy nhiên, thông tin quan trọng đối với người đang sử dụng iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max là sự cố không đồng nghĩa thiết bị bị hỏng phần cứng.
Bản cập nhật sắp tới của Apple sẽ tập trung xử lý nguyên nhân phần mềm gây ra tình trạng đóng băng hệ thống và reboot. Người dùng gặp đúng hiện tượng này vì thế không cần vội mang máy đi đổi hoặc kết luận rằng cụm Face ID đã hỏng.
Sự cố cũng cho thấy một lỗi phần mềm tưởng như chỉ liên quan đến quá trình nhận diện khuôn mặt vẫn có thể tác động đến độ ổn định của toàn hệ thống. Với iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max, bản cập nhật đầu tuần tới sẽ là bản vá đáng chú ý đối với những thiết bị đang gặp tình trạng treo và tự khởi động lại sau khi Face ID xác thực thất bại.